Web Help Desk är en webbaserad helpdesk software system som gör det möjligt att dynamiskt tilldela, spår och uppfylla alla dina tekniska support problem biljetter och kundservice ansökningar med lätthet, alla genom ett intuitivt webbaserat gränssnitt och dubbelriktad e-post integration. Web Help Desk mjukvara ger också sömlös tillgång upptäckt och fjärrkontroll integration med Apple Remote Desktop, LANrev kundansvarig och JAMF Casper Suite. License: Shareware Förändringar:
Förnamn, efternamn och e-post kolumner har lagts till biljett sökresultat listan kolumn val. Kolumnbredden höjdes för att lokalisera och Institutionen Namn områden. Varningar inriktning den tilldelade tech kommer att skickas till Techs i biljetten's Tech koncernnivå om inget tech tilldelas biljetten. Den teckenbegränsningen för teknik och klient konstaterar förlängdes från 4000 tecken till 8000 tecken för SQL Server databaser. En bugg som orsakar bilagor av Office 2007-dokument att ladda ner med felaktig MIME typer fastställdes. En möjlighet att förhindra WHD från reconfiguring Log4J appenders lades.



Mer ...