Поддержка Инцидент Tracker (или сидеть!) Представляет собой Web-basedapplication для отслеживания технической поддержки callsor писем. Он может управлять контактами, сайтов, технической поддержке контрактов, а также поддержка incidentsin одном месте. Вы можете отправлять и получать emaildirectly из толаров!, Приложив файлы и recordingevery связи с инцидентом в журнал. Сидеть! isaware в соглашениях об уровне обслуживания, а также отмечена incidentsare если они бродячих за ними.Лицензия: GNU General Public License (GPL)Изменения:
Этот релиз основан на стабильной 3.33 platformand добавляет множество новых функций и улучшений toexisting черты. Среди множества новых функций arebetter поиск, триггеры, улучшение портал, освежающий dashlets и более языка.

Подробнее ...