Поддержка Инцидент Tracker (или сидеть!) Представляет собой Web-приложение для отслеживания технической поддержки по телефону или электронной почте. Он может управлять контактами, сайтов, технической поддержке контрактов и поддержка инцидентов, в одном месте. Вы можете отправлять и получать электронную почту прямо из толаров!, Приложив файлы и записи каждого сообщения в инциденте журнала. Сидеть! известно о соглашениях об уровне обслуживания, а также случаи, если они помечены бродячих вне их. Лицензия: GNU General Public License (GPL) Изменения:
Этот релиз добавляет испанский (Колумбийское), японском и итальянском языках и обновил интернационализации и локализации. Новые возможности включают настраиваемые пользователем часовых поясов, векселя, и способности, чтобы скрыть старые инцидентов.

Подробнее ...