O Web Help Desk é um software baseado na Web helpdesk sistema que lhe permite atribuir dinamicamente, pista, e cumprir todos os seus problemas de suporte técnico e serviço ao cliente bilhetes pedidos com facilidade, todas através de uma intuitiva interface baseada na Web e bidireccional e-mail integração. O Web Help Desk software também fornece sem costura activo descoberta e integração com o controle remoto Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager e, JAMF Casper Suite. Licença: Shareware Changes:
Nome, apelido, e E-Mail colunas foram adicionados à lista dos resultados bilhete pesquisa coluna seleção. A largura da coluna foi aumentada para a localização e Departamento Nome campos. Alertas segmentação atribuído a tecnologia será enviado para técnicos no bilhete do Grupo Técnico Nível tecnologia se não for atribuído ao bilhete. O limite de caracteres de tecnologia e de atendimento ao cliente notas foi prorrogado a partir de 4000 caracteres para 8000 caracteres para o SQL Server bases de dados. Um erro causando anexos documentos do Office 2007 para download com incorreto tipos MIME foi corrigido. Uma opção para evitar WHD de reconfiguração Log4J appenders foi adicionado.



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