Apoio Incidente Tracker (ou sentada!) É um Web-basedapplication de acompanhamento de apoio técnico callsor e-mails. Pode gerir os contactos, sites, contratos de suporte técnico e apoio incidentsin um lugar. Você pode enviar e receber emaildirectly partir Senta!, Anexando recordingevery ficheiros e comunicação no incidente log. Sente-se! isaware de Service Level Agreements, e incidentsare sinalizou se extraviado fora delas.Licença: GNU Licença Pública Geral (GPL)Changes:
Esta edição baseia-se estável a 3,33 platformand acrescenta vários novos recursos e melhorias toexisting funcionalidades. Entre muitas características novas arebetter pesquisar, triggers, melhorou um portal, dashlets refrescante, e melhor apoio linguístico.

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