
Apoio Incidente Tracker (ou sentada!) É um aplicativo baseado na Web de suporte técnico para monitorar chamadas ou e-mails. Pode gerir os contactos, sites, contratos de suporte técnico e apoio incidentes em um lugar. Você pode enviar e receber e-mail diretamente a partir de Senta!, Anexando arquivos e gravar todas as comunicações no incidente log. Sente-se! está ciente dos Acordos de Nível de Serviço, e os incidentes sejam sinalizados se extraviado fora delas.
Licença: GNU Licença Pública Geral (GPL)
Changes:
Este lançamento acrescenta Espanhol (Colômbia), japonês, italiano e línguas e atualizou de internacionalização e localização. As novas funcionalidades incluem usuário configurable fusos horários, rascunhos, e a capacidade de ocultar antigas incidentes.
Leia mais ...