Jeg har en maskin som brukes til Automatic Call Distribution (ACD). Det er ca 9 forskjellige PCer som pålogging til denne maskinen. På noen morgen Jeg får feil som dette: SRC 0A020C81 SUM 0000EEC1. Jeg er usikker på hva de betyr og jeg kan ikke finne noe informasjon om det overalt. Er det noen som har noen ideer om hva det er og hva du skal gjøre hvis noe.

Er disse feilmeldingene i syslog?

Hvis ikke - hvordan du "få" disse feilene?

De er på skjermen min over skrevet i midten av ACD skjermen overvåking skjermene.

Jeg vil gjette de er dataoverføringen feil - ACD vi skriver feil til syslog og complains om blant annet: ødelagt dataene som kommer inn til en av en rekke stikkontakter. Vanligvis systemet ber om et nytt, og ting går fremover. Dette høres mer "dødelige" som gjentas data korrupsjon.

Jeg vil begynne å lese admin håndboken for programmet. Nå. Bare i tilfelle noe begynner å gå South, det ville være nyttig å vite hva pokker foregår. Spesielt hvis du er ansvarlig for det.

Jeg vil se på systemet manualen. Takk for hjelpen Jim.
Bryan Peoples
MIS Operations
GNC telekommunikasjonstjenester