Web Help Desk er en web-basert helpdesk programvare som lar deg dynamisk tildele, spor, og oppfylle alle dine tekniske støtte problemer billetter og kundeservice forespørsler med letthet, alle via et intuitivt, webbasert grensesnitt og to-veis e-post integrering. Web Help Desk programvare gir også sømløs aktivum funn og fjernkontroll integrering med Apple Remote Desktop, LANrev kundebehandler, og JAMF Casper Suite. Lisens: Shareware Endringer:
Fornavn, etternavn og e-post kolonner ble lagt til billett søkeresultatlisten kolonnen valget. Kolonnebredde økte for plasseringen og Institutt Navn felt. Varsler målrettingsinnstillingene den tildelte tech vil bli sendt til techs på billetten's Tech Group Level hvis ingen tech er tildelt billetten. Tegnbegrensningen for tech og klient notater ble utvidet fra 4000 tegn til 8000 tegn for SQL Server-databaser. En feil forårsaker vedlegg av Office 2007-dokumenter for å laste ned med feil MIME-typer ble løst. Et valg for å forhindre WHD fra reconfiguring log4j appenders ble lagt.



Mer ...