For hjelp med å kontakte iPod-programvareoppdateringen server eller iPhone programvare oppdatere server for Windows XP eller Windows 2000, se denne artikkelen. Noen kunder kan oppleve følgende varsel når jeg prøver å oppdatere eller gjenopprette en iPod i iTunes 7 eller senere: "iTunes kunne ikke kontakt med iPod-programvareoppdateringen server fordi du ikke er koblet til Internett. Kontroller Internett-tilkoblingen er aktiv, og prøv igjen. " Hvis du gjenoppretter en iPhone, kan du legge merke til dette varselet melding: "iTunes kunne ikke kontakte iPhone programvareoppdateringen server fordi du ikke er koblet til Internett. Kontroller Internett-tilkoblingen er aktiv og prøv igjen." Internett-tilgang kreves for å laste ned iPod og iPhone-programvare oppdateringer. Men hvis du er i stand til å koble til Internett med Internet Explorer og kan også få tilgang til iTunes Store, kan du se løsningen nedenfor for å løse dette problemet.

Mer fra Apple OS X Support ...