For hjelp med å kontakte iPod eller iPhone programvareoppdatering for Windows Vista, klikker du her. Noen kunder vil kanskje legge merke til følgende varsel når du prøver å oppdatere eller gjenopprette en iPod i iTunes 7 eller nyere: iTunes kunne ikke kontakte iPod Programvareoppdateringen server fordi du ikke er koblet til Internett. Kontroller at Internett-tilkoblingen er aktiv og prøv igjen. Hvis du gjenoppretter en iPhone, kan det hende denne varselmeldingen: iTunes kunne ikke kontakte iPhone Programvareoppdateringen server fordi du ikke er koblet til Internett. Kontroller at Internett-tilkoblingen er aktiv og prøv igjen. Internett-tilgang er nødvendig for å laste ned iPod og iPhone programvareoppdateringer. Men hvis du klarer å koble til Internett med Internet Explorer, og du kan også få tilgang til iTunes Store, kan du se løsningen nedenfor for å løse dette problemet.

Mer fra Apple OS X Support ...