は、動的に、トラックを割り当てることができますされているWebヘルプデスクのWebベースのヘルプデスクのソフトウェア、システム、および、すべての技術サポートトラブルチケット、簡単に顧客サービスの要求を満たすと、直感的なWebベースのインターフェイスを通じて、すべての双方向のメール統合。は、 Webヘルプデスクのソフトウェアは、シームレスな資産の発見とApple Remote Desktopは、クライアントマネージャーLANrev 、 JAMFキャスパーSuiteでのリモート制御の統合を提供します。 ライセンス： シェアウェア 変更：
最初の名前、最後の名前、および電子メールの列のチケットの検索結果リストの列選択に追加されました。列の幅は、場所や部署名フィールドに増加した。技術がない場合は、割り当てられたチケットに割り当てられている技術を対象にチケットのアラートtechs技術グループレベルで送信されます。テクノロジーとクライアントのノート用の文字の制限を4000文字からSQL Serverデータベースの8000文字に拡張されました。バグ不正なMIMEタイプをダウンロードすると2007 Officeの文書を添付ファイルの原因を修正しました。オプションLog4J appendersから再WHDを防ぐために追加されました。



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