Il Web di Help Desk è un Web-based helpdesk software di sistema che ti permette di assegnare dinamicamente, monitorare, e soddisfare tutti i tuoi problemi di supporto tecnico e servizio clienti biglietti richieste con facilità, tutto tramite l'intuitiva interfaccia basata su Web e via e-mail a due integrazione. Il Web Help Desk software prevede anche attività di scoperta e senza soluzione di controllo remoto con telecomando Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager, e JAMF Casper Suite. Licenza: Shareware Modifiche:
Nome, Cognome, E-Mail e le colonne sono stati aggiunti alla lista dei risultati di ricerca biglietto colonna selezione. La larghezza della colonna è stata aumentata per il posizionamento e il Dipartimento Nome campi. Avvisi di targeting assegnato la tecnologia saranno inviati alla Techs nel biglietto del Gruppo Tecnico di livello tecnologico se non è stato assegnato al biglietto. Il limite di caratteri per la tecnologia e client note è stato esteso da 4000 caratteri a 8000 caratteri per database di SQL Server. Un bug che causa allegati i documenti di Office 2007 per scaricare con i tipi MIME non corretta è stato fissato. Una opzione per impedire WHD da riconfigurare Log4J appenders è stato aggiunto.



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