Support Incident Tracker (o SIT!) È un web-basedapplication supporto tecnico per il monitoraggio callsor email. È possibile gestire i contatti, i siti, i contratti di assistenza tecnica e il sostegno incidentsin un unico luogo. È possibile inviare e ricevere emaildirectly dal SIT!, Allegando file e la comunicazione in recordingevery l'incidente di log. SIT! isaware di Service Level Agreements, e contrassegnato incidentsare randagio se al di fuori di essi.Licenza: GNU General Public License (GPL)Modifiche:
Questa versione si basa sul stabile 3,33 platformand aggiunge molte nuove funzioni e miglioramenti toexisting caratteristiche. Tra le molte nuove caratteristiche arebetter ricerca, trigger, un miglioramento del portale, rinfrescante dashlets, e migliore supporto linguistico.

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