Support Incident Tracker (o SIT!) È un web-based per il monitoraggio delle chiamate di assistenza tecnica o email. È possibile gestire i contatti, i siti, i contratti di assistenza tecnica e supporto in un unico posto. È possibile inviare e ricevere e-mail direttamente dal SIT!, Allegando file di registrazione e di comunicazione in ogni incidente di log. SIT! è consapevole dei Service Level Agreements, e gli incidenti sono contrassegnati randagio se al di fuori di essi. Licenza: GNU General Public License (GPL) Modifiche:
Questa versione aggiunge Spagnolo (Colombia), giapponese, italiano e le lingue e ha aggiornato l'internazionalizzazione e localizzazione. Le nuove funzioni includono utente configurabile fusi orari, i progetti, e la capacità di nascondere i vecchi episodi.

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