Le Web est un service d'assistance sur le Web d'assistance logiciel système qui vous permet d'attribuer dynamiquement, suivre et répondre à toutes vos tickets de support technique et la difficulté des demandes de service client avec facilité, grâce à un ensemble intuitif basé sur le Web et interface bidirectionnelle email l'intégration. Le Web Help Desk offre également la découverte d'actifs homogène et de contrôle à distance d'intégration avec la télécommande Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager, et JAMF Casper Suite. Licence: Shareware Changes:
Nom, Prénom, E-Mail et des colonnes ont été ajoutées à la liste de résultats de recherche de billets colonne sélection. La largeur de la colonne a été augmenté pour l'emplacement et du ministère Nom. Alertes attribué la technologie de ciblage sera envoyé aux techniciens sur le billet de Tech Group, si aucun niveau technique est confiée à la contravention. La limite de la technologie et le client Notes a été porté de 4000 caractères à 8000 caractères pour bases de données SQL Server. Un bug causant des pièces jointes de documents Office 2007 à télécharger avec des types MIME incorrect a été fixée. Une option pour éviter de reconfigurer WHD Log4J appenders a été ajouté.



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