Die Web-Help-Desk ist eine Web-basierte Helpdesk-Software-System, das Ihnen erlaubt, dynamisch zuweisen, verfolgen und erfüllen alle Ihre technischen Support Trouble Tickets und Kundenservice-Anfragen mit Leichtigkeit, die alle über eine intuitive Web-basierte Schnittstelle und zwei-Wege-E-Mail Integration. Die Web-Help-Desk-Software bietet eine nahtlose Asset Discovery und Fernbedienung Integration mit Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager und JAMF Casper Suite. Lizenz: Shareware Änderungen:
Vorname, Nachname, und E-Mail-Spalten hinzugefügt wurden Ticket in einer Liste mit Suchergebnissen Spaltenauswahl. Spaltenbreite wurde für den Standort und die Abteilung Name Bereichen. Warnungen an die Tech zugeordnet wird entweder in der Ticket-Tech-Gruppe, wenn keine Tech ist auf dem Ticket. Die Zeichen für die Tech-Notes-Client und wurde von 4000 Zeichen zu 8000 Zeichen für SQL Server-Datenbanken. Ein Fehler-Anhänge von Office 2007-Dokumente zum Download mit falschen MIME-Typen festgelegt wurde. Eine Option, die von WHD Neukonfiguration Log4J appenders wurde hinzugefügt.



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