Supportfall Tracker (oder sitzen!) Ist eine Web-Tracking-basedapplication für technische Unterstützung callsor E-Mails. Es können Kontakte verwalten, Grundstücke, technische Support-Verträge, und die Unterstützung incidentsin einem Ort. Sie senden und empfangen kann, emaildirectly von SIT!, Das Anbringen von Dateien und recordingevery Kommunikation in den Vorfall protokolliert. Lehnen Sie sich! isaware von Service Level Agreements und incidentsare gekennzeichnet, wenn sie außerhalb der streunenden sie.Lizenz: GNU General Public License (GPL)Änderungen:
Diese Version baut auf die stabile 3,33 platformand fügt viele neue Features und Verbesserungen toexisting Funktionen. Neben vielen neuen Features arebetter suchen, Triggers, eine verbesserte Portal, erfrischende dashlets, und eine bessere Unterstützung.

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