Web Help Desk er et web-baseret helpdesk software system, der giver dig mulighed for at dynamisk tildele, spor, og opfylder alle dine tekniske support ulejlighed billetter og kundeservice anmodninger med lethed, alle via en intuitiv webbaseret interface, og to-vejs email integration. Web Help Desk software giver også soemloese aktiv opdagelse og fjernbetjening integration med Apple Remote Desktop, LANrev kundeadministrator, og JAMF Casper Suite. Licens: Shareware Ændringer:
Fornavn, efternavn og e-mail-kolonner blev føjet til billet søgeresultaterne liste kolonne udvælgelse. Kolonnebredde blev øget til placeringen og Department Navn felter. Indberetninger målrette den tildelte tech vil blive sendt til techs i billetten's Tech koncernniveau, hvis der ikke tech er overdraget til den billet. Tegngrænsen for tech og klient noter blev udvidet fra 4000 tegn til 8000 tegn i SQL Server-databaser. En fejl der forårsager vedhæftede filer i Office 2007-dokumenter til download med ukorrekt MIME-typer blev fastsat. En mulighed for at forhindre WHD fra omkonfigurering Log4J appenders blev tilføjet.



Mere ...